قامت عمادة التعليم الإلكتروني والتعلم عن بعد بتدشين واطلاق نظام إدارة الخدمات والدعم الفني 98080، الذي يوفر العديد من الخدمات والدعم الفني للتقنيات التعليمية :(صيانة قاعات ذكية، صيانة مدرجات تعليمية، صيانة استديوهات تعليمية، صيانة قاعات اجتماعات، طلبات التركيب لتقنيات التعليم، خدمات نظام إدارة التعلم LMS ،خدمات إدارة المحتوى، خدمات البث والإنتاج التليفزيوني و خدمات الاتصال المرئي).

مهام مركز الخدمات والدعم الفني :

1. استقبال الأعطال الخاصة بأجهزة العمادة عن طريق قنوات التواصل التالية  :

• الدخول على الموقع 98080.ksu.edu.sa     .
• المراسلة عبر البريد الإلكتروني 98080@ksu.edu.sa.
• الاتصال داخلياً بالرقم 98080 أو عن من الخارج بالرقم 0114698080 .

2. تقديم الدعم الفني المباشر و الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بعمل أجهزة الفصول الذكية أو الأجهزة الأخرى التابعة لعمادة التعليم الإلكتروني .
3. توجيه بلاغات الأعطال إلى الفنيين  المختصين كلاً في ما يخصه .
4. مراقبة حركة الأعطال و المتأخر منه و معرفة سبب التأخير .
5. إعداد تقارير و إحصائيات مفصلة عن بلاغات الأعطال و أنواعها و أماكن وقوعها و المواد التي صرفت عليها إن وجدت .